958-000 (с 07:30 до 21:00)

Вопросы-ответы

Как подключиться к кабельному телевидению «Гарант-Телесети»?

Если ваш телевизионный кабель находится в исправном состоянии, специалист антенной службы просто переключает имеющийся кабель к многоканальной антенне. Если же кабель отслужил свой срок эксплуатации, то вам потребуется прокладка нового телевизионного кабеля от распределительной коробки (в щитке на лестничной площадке) до вашего телевизора. Затем мастер настраивает ваш телевизор на имеющиеся телеканалы в режиме автонастройки, оформляет договор, взимает плату за подключение и расходные материалы (кабель, скобы, разъем, делители – рассчитывается индивидуально для каждой квартиры) и абонентскую плату за 1 месяц вперед.


Как подключиться к пакету "Цифровой"?

Необходимо сделать заявку по телефонам 958-000 и сообщить какой у вас телевизор. К цифровому телевизору вам предложат абонентский модуль, к аналоговому - цифровую приставку. Данное оборудование декодирует сигнал передающийся по кабелю и позволяет пользоваться пакетом "Цифровой".


Можно ли подключить к пакету "Базовый" второй телевизор в квартире?

Да. При подключении второго телевизора нужно проложить кабель до второго телевизора и при помощи дополнительного оборудования (устанавливается нашими специалистами) произвести распределение телевизионного сигнала на два ТВ-приемника. При этом оплачивается только стоимость дополнительных работ и материалов, а плата за подключение и абонентская плата не взимаются. Либо можно подключить второй телевизор, оформив на него отдельный договор. Преимущество данного способа подключения в том, что сигнал поступает полностью, не теряясь при распределении на 2 телевизора, обеспечивая лучшее качество «картинки». В этом случае плата за подключение и абонентская плата взимается за каждый телевизор.


Как изменить порядок каналов после настройки телевизора в автоматическом режиме?

Вы можете самостоятельно произвести сортировку каналов в соответствии с инструкцией по эксплуатации вашего телевизора или обратиться к нашим специалистам (услуга платная).


Что произойдет в случае кражи или порчи оборудования?

Поскольку оборудование домовой распределительной сети является собственностью "Гарант-Телесети", в случае кражи или порчи оборудования антенная служба обязуется устранить неисправность в соответствии с договором в кратчайшие сроки.


Как повторно подключиться при смене места жительства?

Вам необходимо подъехать в офис  «Гарант-Телесети» с паспортом и квитанцией об оплате за услуги многоканального телевидения, расторгнуть старый договор и заключить новый на новый адрес проживания. Повторное подключение для вас бесплатно.


Меня отключили за неуплату. Как подключиться повторно?

После погашения задолженности необходимо сделать заявку на подключение по тел. 958-000. Повторное подключение составит: 100 рублей (заявка принимается на следующий рабочий день), 300 рублей (заявка принимается на текущий день).


Как отказаться от коллективной антенны?

Если коллективную антенну в вашем доме обслуживает ООО "Гарант-Телесети", то вам необходимо подъехать в офис антенной службы по адресу ул. Советская, 10А и написать заявление. При себе иметь паспорт и счет-квитанцию на оплату  коммунальных услуг (платежку).

 

Не нашли ответа на свой вопрос?

Задать интересующий Вас вопрос можно по тел. 958-000 или по электронной почте: gteleseti@gmail.com

Сайт разработан IVEX