Вопросы-ответыДоговор-оферта на тарифы "Базовый", "Эфирный", "Цифровой".
Как подключиться к кабельному телевидению «Гарант-Телесети»? Если ваш телевизионный кабель находится в исправном состоянии, специалист антенной службы просто переключает имеющийся кабель к многоканальной антенне. Если же кабель отслужил свой срок эксплуатации, то вам потребуется монтаж нового телевизионного кабеля от распределительной коробки (в щитке на лестничной площадке) до вашего телевизора. Затем мастер настраивает ваш телевизор на имеющиеся телеканалы в режиме автонастройки, оформляет договор, взимает плату за подключение и расходные материалы (кабель, скобы, разъем, делители – рассчитывается индивидуально для каждой квартиры) и абонентскую плату за 1 месяц вперед.
Необходимо сделать заявку по телефону 958-000 и сообщить какой у вас телевизор. К цифровому телевизору вам предложат абонентский модуль, к аналоговому - цифровую приставку. Данное оборудование декодирует сигнал передающийся по кабелю и позволяет пользоваться пакетом "Цифровой".
Да. При подключении второго телевизора нужно проложить кабель до второго телевизора и при помощи дополнительного оборудования (устанавливается нашими специалистами) произвести распределение телевизионного сигнала на два ТВ-приемника. При этом оплачивается только стоимость дополнительных работ и материалов, а плата за подключение и абонентская плата за второй телевизор не взимаются. Либо можно подключить второй телевизор, оформив на него отдельный договор. Преимущество данного способа подключения в том, что сигнал поступает полностью, не теряясь при распределении на 2 телевизора, обеспечивая лучшее качество «картинки». В этом случае плата за подключение и абонентская плата взимается за каждый телевизор. Если у вас на одном телевизоре подключен пакет "Цифровой", то на других вы можете без дополнительной платы смотреть каналы пакета "Базовый". Для подключения второго и последующих телевизоров к пакету "Цифровой" необходимо дополнительное оборудование (приёмник или модуль). Абонентская плата на второе и последующие подключения к этому пакету льготная.
Для просмотра каналов пакета «Базовый» и «Цифровой» пригодны телевизоры, в паспорте которых указана возможность приема телесигнала кабельного, цифрового телевидения - DVB-C. При настройке обязательно выбрать "Кабель" и "Сетевой поиск". Настройку аналоговых каналов можно не производить. Для корректной работы телепрограммы (телегида, "GUIDE") важно правильно выставить текущее время (время в кабельной сети может быть синхронизировано автоматически при соответствующих настройках телевизора).
Модуляция: 64 QAM. Частоты цифровых пакетов (МГц): 586, 602, 610, 618, 634, 642, 650, 658, 666, 674, 682, 690, 698, 706, 714. Модуляция: 256 QAM. Частоты цифровых пакетов (МГц): 722, 730. Символ. скорость: 6875 кс/сек. Настройку приема цифровых каналов следует производить в соответствии с инструкцией к вашему телевизору. Если самостоятельно настроить телевизор не удалось - обратитесь в центр технической поддержки изготовителя данного телевизора. Телефоны центров технической поддержки указаны в паспорте на телевизор, их также можно узнать на сайте производителя, либо в магазине, где приобретался телевизор. Как изменить порядок каналов после настройки телевизора в автоматическом режиме? Вы можете самостоятельно произвести сортировку каналов в соответствии с инструкцией по эксплуатации вашего телевизора или обратиться к нашим специалистам (услуга платная).
Поскольку оборудование домовой распределительной сети является собственностью "Гарант-Телесети", в случае кражи или порчи оборудования антенная служба обязуется устранить неисправность в соответствии с договором в кратчайшие сроки.
Достаточно позвонить по телефону 958-000. Повторное подключение для вас бесплатное.
После погашения задолженности необходимо сделать заявку на подключение по тел. 958-000. Повторное подключение составит: 250 рублей (заявка принимается на следующий рабочий день), 300 рублей (заявка принимается на текущий день).
Убедитесь, что кабель надёжно подключен к вашему роутеру/компьютеру и перезагрузите их. Если через 10 минут интернет не появился, то сообщите об этом оператору в чате или по тел.958-000.
Подключите входящий интернет-кабель в порт WAN (Internet) роутера. Порты LAN предназначены для подключения вашей техники. При настройке WAN подключения выберите режим "Динамический (автоматический) IP" (DHCP). Логин и пароль при таком соединении не используется. Как правило, роутер готов к работе через 3 - 5 минут. Для подключения устройств работающих по Wi-Fi (смартфон, ноутбук, планшет, ТВ-приставка) в их настройках Wi-Fi найдите название своего роутера и при подключении введите логин и пароль которые находятся на нижней стороне роутера или в документации к нему. При необходимиости более детальной настройки роутера вам потребутеся зайти в его WEB-интерфейс по аресу указанному на нижней стороне роутера или в его паспорте (часто это 192.168.1.1). Введите логин и пароль (ищем на нижней стороне роутера или в его паспорте, часто бывают "admin" / "admin").
Самое простое изменить DNS-адрес сервера в вашем роутере (компьютере, смартфоне). Адреса можно найти в интернете. Так же можно для ребенка установить детский браузер.
Задать интересующий Вас вопрос можно по тел. 958-000 или по электронной почте: gteleseti@gmail.com НОВОСТИ И АКЦИИ |
||
|
1.1. Настоящее Положение устанавливает порядок обработки персональных данных (далее по тексту «ПД») работниками ООО «Гарант — Телесети» ( далее по тексту «Работодатель(Оператор)» ), а также действий по получению, хранению, комбинированию, передаче ПД работников и клиентов предприятия ( далее по тексту «Работника(Клиента)» ) или иного их использования.
1.2. Положение регламентируется Конституцией Российской Федерации, Трудовым кодексом Российской Федерации, Федеральным законом «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» N 149-Ф3 от 27.07.2006 года, Федеральным законом «О персональных данных» N 152-Ф3 от 27.07.2006 года и другими нормативно-правовыми актами.
1.3. Настоящее Положение утверждается директором и вводится в действие приказом по основной деятельности Работодателя(Оператора).
1.4.
Основные понятия, используемые в настоящем Положении:
-
персональные данные (ПД)
— информация, необходимая Работодателю (Оператору) в связи с
трудовыми и иными отношениями и касающаяся конкретного Работника (Клиента), его фамилия,
имя, отчество, год, месяц, дата и место рождения, адрес, семейное, социальное, имущественное
положение, образование, профессия, доходы и другая информация;
-
обработка ПД —
действия (операции) с персональными данными, включая сбор, систематизацию,
накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том
числе передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение ПД;
-
распространение ПД —
действия, направленные на передачу ПД определенному кругу лиц
(передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного
круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации,
размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к
персональным данным каким-либо способом;
-
использование ПД —
действия (операции) с персональными данными, совершаемые оператором в
целях принятия решений или совершения иных действий, порождающих юридические последствия
в отношении субъекта персональных данных или других лиц либо иным образом затрагивающих
права и свободы субъекта персональных данных или других лиц;
-
конфиденциальность ПД —
обязательное для соблюдения оператором или иным получившим
доступ к ПД лицом, требование не допускать их распространения без согласия субъекта
персональных данных или наличия иного законного основания.
1.5.
Целями разработки настоящего Положения являются:
-
определение порядка работы с ПД Работников (Клиентов);
-
защита ПД Работника(Клиента) от несанкционированного доступа;
-
защита ПД от неправомерного использования и утраты;
-
защита прав, свобод и безопасности граждан, чьи ПД обрабатываются, используются и
хранятся у Работодателя(Оператора).
2.1.
Работодатель(Оператор) имеет право:
−
требовать от Работника(Клиента) своевременного предоставления достоверных ПД для исполнения
своих обязанностей;
−
использовать для обработки и хранения ПД носители, описанные в разделе 4 настоящего
Положения;
−
обрабатывать, хранить и передавать ПД Работников(Клиентов) в соответствии с разделом 5
настоящего Положения;
−
отстаивать свои интересы в суде.
2.2.
Работодатель(Оператор) при обработке и хранении ПД обязан :
−
обеспечить защиту ПД Работника(Клиента) от несанкционированного доступа, а также их утраты;
−
обеспечить передачу ПД третьим лицам только в рамках законности;
−
осуществлять общий контроль за соблюдением работниками мер по защите ПД
Работников(Клиентов).
2.3.
В целях защиты своих ПД, хранящихся у Работодателя(Оператора), Работник(Клиент) имеет право:
−
ознакомиться с документами организации, устанавливающими порядок обработки ПД, а также об их
правах и обязанностях в целях обеспечения защиты ПД;
−
требовать исключения или исправления неверных или неполных ПД;
−
на свободный бесплатный доступ к своим ПД;
−
персональные данные оценочного характера дополнить заявлением, выражающим его собственную
точку зрения;
−
на сохранение и защиту своей личной и семейной тайны;
−
обжалование в суде любых неправомерных действий или бездействия организации при обработке и
защите его ПД.
2.4.
Работник(Клиент) обязан:
−
передать Работодателю(Оператору) или его представителю достоверные, документированные ПД,
состав которых установлен Трудовым кодексом РФ и другими нормативными документами;
−
сообщать Работодателю(Оператору) об изменении своих ПД не позднее чем через 14 календарных
дней после возникновения изменений.
3.1. Общее руководство и контроль работы с ПД осуществляет лицо, ответственное за организацию работы с ПД, назначенное директором в установленном порядке;
3.2. Допуск к ПД устанавливается только работникам, которым ПД необходимы для полноценного исполнения ими должностных обязанностей;
3.3. Допуск к обработке и хранению ПД имеют только должностные лица, подписавшими письменное обязательство о неразглашении ПД ( форма обязательства в Приложении No 1 );
3.4. Для оформления приема на работу от кандидата на должность предварительно запрашивается письменное согласие на обработку ПД ( форма согласия в Приложении No 2 );
3.5. При заключении договора на оказание услуг в договор включается согласие клиента на обработку и хранение его ПД ( форма согласия в Приложении No 3 );
3.6. Получение налоговых льгот, оформление любых договорных отношений невозможно без предоставления ПД;
3.7. Все ПД, необходимые Работодателю(Оператору) в связи с основной деятельностью и трудовыми отношениями, получают непосредственно у Работника(Клиента);
3.8. Если ПД возможно получить только у третьей стороны, то Работник(Клиент) должен быть уведомлен об этом заранее и от него должно быть получено письменное согласие. При этом необходимо сообщить Работнику(Клиенту) о целях, предполагаемых источниках и способах получения персональных данных, а также о характере подлежащих получению персональных данных и последствиях отказа Работника(Клиента) дать письменное согласие на их получение;
3.9.
Уполномоченные должностные лица не в праве требовать от Работника(Клиента) предоставления
сведений сверх установленных законодательством:
−
о его политических убеждениях;
−
об отношении к религии;
−
о его членстве в общественных объединениях;
−
о его профсоюзной деятельности и т.п.
3.10. Работник(Клиент) представляет уполномоченному должностному лицу достоверные сведения о себе. Уполномоченное должностное лицо проверяет достоверность сведений, сверяя данные, предъявленные Работником(Клиентом), с имеющимися у Работника(Клиента) документами.
3.11. По мере необходимости Работодатель(Оператор) требует от Работника(Клиента) дополнительные сведения.
3.12. Работник(Клиент) представляет требуемые сведения и, в случае необходимости, предъявляет документы, подтверждающие достоверность этих сведений.
4.1.
ПД могут хранится в бумажном виде:
−
в личных делах, находящихся у специалиста по кадрам в специальном шкафу с запорным
механизмом, обеспечивающим защиту от несанкционированного доступа;
−
в личных карточках (унифицированной формы Т-2), хранящихся у специалиста по кадрам в
специальном шкафу с запорным механизмом, обеспечивающим защиту от несанкционированного
доступа;
−
в трудовых книжках работников и вкладышах в трудовых книжках, хранящихся у специалиста по
кадрам в специальном шкафу с запорным механизмом, обеспечивающим защиту от
несанкционированного доступа;
−
в лицевых счетах и других бухгалтерских документах, хранящихся у бухгалтеров в специальном
шкафу, обеспечивающем защиту от несанкционированного доступа;
−
в подшивках договоров с клиентами, хранящихся в специальном шкафу с запорным механизмом,
обеспечивающим защиту от несанкционированного доступа;
−
в книгах регистрации заявок клиентов, находящихся у менеджеров по работе с абонентами и
хранящийся в специальном шкафу, обеспечивающем защиту от несанкционированного доступа;
−
в нарядах-заказах, находящихся у радиомонтеров приемных телевизионных антенн в рабочих кейсах
с запорными механизмами в течение рабочего дня, передаваемых для дальнейшего хранения в
бухгалтерию для хранения в специальном шкафу с запорным механизмом, обеспечивающим защиту
от несанкционированного доступа.
4.2. ПД могут также хранится в электронном виде в локальной компьютерной сети Работодателя(Оператора).
5.1.
Обработка ПД допускается только уполномоченными должностными лицами, допущенными к
обработке персональных данных и подписавшими письменное обязательство о неразглашении ПД
исключительно в целях:
−
обеспечения соблюдения нормативных правовых актов;
−
оказания услуг населению города, являющихся основной деятельностью предприятия;
−
содействия работникам в трудоустройстве, обучении и продвижении по службе;
−
обеспечения личной безопасности работников;
−
контроля количества и качества выполняемой работы;
−
обеспечения сохранности имущества;
−
очередности предоставления ежегодного отпуска;
−
установления размера заработной платы и др.
5.2. На основании ПД решается вопрос о допуске к информации, составляющей служебную или коммерческую тайну.
5.3. Информация, относящаяся к ПД Работника(Клиента), может быть предоставлена государственным органам в порядке, установленном федеральными законами.
5.4. Для сообщения ПД Работника(Клиента) третьему лицу необходимо получение предварительного письменного согласия Работника(Клиента), за исключением случаев, когда это необходимо в целях предупреждения угрозы жизни и здоровью Работника (Клиента), а также в случаях, установленных федеральными законами.
5.5. Уполномоченным должностным лицам разрешается копировать и делать выписки из документов, содержащих ПД, исключительно в служебных целях.
5.6. При принятии решений, затрагивающих интересы Работника(Клиента), уполномоченные должностные лица не имеют права основываться на ПД, допускающих двоякое толкование. В случае, если на основе ПД невозможно установить какой-либо факт, уполномоченное должностное лицо предлагает Работнику (Клиенту) представить письменные разъяснения.
5.7. У специалиста по кадрам ведется журнал учета выдачи ПД по работникам предприятия, а у начальника абонентского отдела — журнал учета выдачи ПД клиентов, в котором регистрируются запросы, фиксируются сведения о лице, направившем запрос, дата передачи персональных данных или дата уведомления об отказе в предоставлении персональных данных, а также отмечается, какая именно информация была передана.
5.8. В случае, если лицо, обратившееся с запросом, не уполномочено на получение информации, относящейся к ПД Работника(Клиента), либо им не получено личное согласие Работника(Клиента) на выдачу ПД, Работодатель(Оператор) обязан отказать лицу в получении информации. Лицу, обратившемуся с запросом, выдается уведомление об отказе в выдаче информации, копия уведомления подшивается в личное дело Работника или в отдельное дело по работе с клиентами.
6.1. Защита ПД Работника(Клиента) осуществляется силами Работодателя(Оператора);
6.2.
Работодатель(Оператор) с целью защиты ПД применяет комплекс организационно-распорядительных,
юридических и технических мер, в том числе:
−
антивирусные средства защиты электронных носителей;
−
межсетевое экранирование;
−
анализ защищенности;
−
система персональных паролей для каждого рабочего места ( или конкретного работника );
−
хранение ПД в сейфах, специальных шкафах с запорными механизмами для ограничения доступа
посторонних лиц к ПД;
−
ведение регистрации и строгого учета фактов приема ПД, их передачи третьим лицам и т.п.;
−
отслеживание, обнаружение и предотвращение вторжений в бумажные и электронные хранилища
ПД;
−
создание нормативно-методических локальных актов, регулирующих защиту персональных данных
Работников(Клиентов);
6.3.
Лицо, допущенное к обработке и хранению ПД обязано:
−
обеспечивать хранение информации, содержащей ПД, исключающее доступ к ним третьих лиц;
−
не допускать в свое отсутствие хранения ПД в свободном доступе на рабочем месте;
−
не разглашать ПД Работников(Клиентов) путем устной передачи информации, ее копирования,
выписывания и т.п.
7. Конфиденциальность персональных данных
7.1.
Работодателем(Оператором), получающим доступ к ПД, должна обеспечиваться конфиденциальность
таких данных, за исключением случаев, когда обеспечение конфиденциальности ПД не требуется:
−
в случае обезличивания ПД;
−
в отношении общедоступных ПД.
7.2. Работа с ПД Работника(Клиента) организовывается в строгом соответствии с требованиями к обработке и хранению информации ограниченного доступа.
7.3. Лица, имеющие допуск к ПД Работника(Клиента), обязаны соблюдать режим конфиденциальности, они должны быть предупреждены о необходимости соблюдения режима секретности. В связи с режимом конфиденциальности информации персонального характера должны предусматриваться соответствующие меры безопасности для защиты данных от случайного или несанкционированного уничтожения, от случайной утраты, от несанкционированного доступа к ним, изменения или распространения.
7.4. Система защиты конфиденциальных сведений предусматривает проведение регулярных проверок наличия документов и других носителей информации, содержащих персональные данные Работника (Клиента), а также соблюдение правил работы с ними.
7.5. ПД относятся к категории конфиденциальной информации. Режим конфиденциальности ПД снимается в случаях обезличивания или по истечении 75 лет срока хранения, если иное не определено законом.
Условием прекращения обработки ПД является:
8.1.
Прекращение деятельности Работодателя(Оператора);
8.2. Расторжение договорных отношений Работодателя(Оператора) с Работником(Клиентом).
9. Прекращение допуска к персональным данным Причинами прекращения допуска к ПД являются:
9.1. Прекращение действия трудового договора с лицом, имеющим допуск к ПД;
9.2. Перевод лица, имеющего допуск к ПД, на должность(работу), не предусматривающую допуска к ПД;
9.3. Отстранение от работы лица, имеющего допуск к ПД, за нарушение требований настоящего Положения.
10.1.
Лица, виновные в нарушении норм, регулирующих получение, обработку и защиту ПД
Работника(Клиента), привлекаются к:
−
дисциплинарной и материальной ответственности в порядке, установленном Трудовым кодексом и
иными федеральными законами;
−
к гражданско-правовой ответственности по основаниям и в порядке, предусмотренном гражданским законодательством;
−
административной ответственности, в соответствии с нормами КоАП;
−
уголовной ответственности, в соответствии с нормами Уголовного кодекса.
10.2. Если права и законные интересы Работника(Клиента) были нарушены в связи с разглашением информации, содержащей его ПД, или иным неправомерным использованием такой информации, он вправе обратиться в установленном порядке за судебной защитой своих прав.